Retoure

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Retourenvermeidung

Think about it: Jede Retoure bedeutet nicht nur für dich und für uns zusätzliche Arbeit sowie Kosten, sondern belastet gleichzeitig unsere Umwelt. Überlege dir somit vor dem Kauf, welche Produkte dir wirklich gefallen und welche Größe du benötigst.

Falls du dir unsicher bist kannst du uns gerne kontaktieren (shop@fuxbau.de, 040 431 84 551). Wir versuchen dir so gut es geht zu helfen. Sonst schau doch mal bei unserer Größenberatung vorbei. Wir geben uns größte Mühe, die Eigenschaften der Produkte bestmöglich darzustellen.

Wie funktioniert eine Retoure?

Wir möchten, dass du mit unseren Fuxbau-Produkten glücklich bist. Sollte es einmal nicht der Fall sein, können Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns retourniert werden. Für eine Retoure stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung.

Achte bitte darauf, dass die Produkte rechtzeitig bei uns eingehen und sauber gefaltet, unversehrt, nicht verschmutzt oder gewaschen und ungetragen (mit Ausnahme der Anprobe) an uns zurückgeschickt werden. Andernfalls können wir die Retoure leider nicht akzeptieren.

1. Retoure mit Retourenportal

Nur innerhalb Deutschlands: Du kannst einen versicherten Rückversand für 6,95€ durch unser Retourenportal nutzen. Warum 6,95€? Dies sind die für uns eins zu eins anfallenden Retourenkosten bei DHL. Wie geht’s weiter? Klicke auf “Retourenportal” , folge den Anweisungen, drucke dein Retourenlabel und ab zum DHL Shop deiner Wahl. Den Rückversand verrechnen wir mit der Gutschrift deiner retournierten Produkte. Den Restbetrag überweisen wir dir innerhalb weniger Tage.

RETOURENPORTAL

2. Retoure ohne Retourenportal

Deutschland + alle weiteren Länder: Falls du unser Retourenportal nicht nutzen möchtest, bitten wir dich deine Retoure immer an folgende Adresse zu schicken.

FUXBAU
Holstenstraße 201
22765 Hamburg

Kann ich Artikel umtauschen?

Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Eine Neubestellung kannst du aber ganz bequem über den Onlineshop auslösen.

Wie lange dauert es bis ich mein Geld erstattet bekomme?

Wir beeilen uns, versprochen! Die Rückerstattung erfolg über die Zahlungsart, welche du für den Einkauf verwendet hast.